VCB Booking

Đặt lịch hẹn với Vietcombank

VCB Booking là tiện ích đặt lịch hẹn trực tuyến được phát triển nhằm giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian chờ và giao dịch thông qua việc chủ động đặt lịch hẹn, khai báo thông tin trước khi đến giao dịch tại Vietcombank. Khi đến điểm giao dịch, khách hàng được phục vụ đúng hoặc sớm nhất theo lịch đã hẹn.

⚠️ Thời gian triển khai thí điểm  

‣ Hà Nội (Từ 15/09/2020)   ‣ TP.HCM (Từ 12/10/2020)   ‣ Các khu vực khác: Sắp triển khai

⚠️ Thời gian triển khai thí điểm

Hà Nội: Từ 15/09/2020 
TP.HCM: Từ 12/10/2020
Các khu vực khác: Sắp triển khai

Hướng dẫn sử dụng

Quý khách có thể xem chi tiết hướng dẫn sử dụng tại đây.

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Trong trường hợp Quý khách có các câu hỏi khác, vui lòng liên hệ với các điểm giao dịch Vietcombank gần nhất hoặc Hotline 1900 54 54 13 để được hỗ trợ.

Tôi không phải Khách hàng của Vietcombank thì có thể sử dụng được tiện ích hay không?

Có. Tiện ích VCB Booking được cung cấp cho khách hàng hiện hữu và khách hàng chưa thiết lập quan hệ với Vietcombank. Do đó, Quý khách hiện chưa là khách hàng của Vietcombank vẫn có thể sử dụng tiện ích.

Tôi muốn thay đổi/hủy lịch hẹn thì phải làm thế nào?

Quý khách có thể thay đổi hoặc hủy lịch hẹn thông qua tính năng Thay đổi lịch hẹn. Quý khách tìm kiếm lịch hẹn có nhu cầu thay đổi / hủy bằng cách cung cấp một số thông tin theo yêu cầu.

Sau khi đặt lịch hẹn thành công, tôi muốn sửa lại một số thông tin cá nhân thì tôi cần làm gì?

Sau khi đặt lịch hẹn thành công, hiện tại tiện ích chỉ cho phép Quý khách thay đổi thời gian và địa điểm của lịch hẹn, chưa cho phép Khách hàng thay đổi các thông tin cá nhân khác. Tuy nhiên, khi Quý khách đến quầy giao dịch, Giao dịch viên sẽ tiến hành điều chỉnh các thông tin tương ứng nếu có sai sót trước khi in biểu mẫu để Quý khách ký xác nhận.

Góp ý nâng cao chất lượng dịch vụ

Góp ý nâng cao
chất lượng dịch vụ

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đem đến cho quý khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của Vietcombank, đội ngũ phát triển VCB Booking rất mong nhận những phản hồi góp ý của Quý khách để tiếp tục cải tiến, phát triển sản phẩm.